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當越來越多的線下餐廳將業(yè)務拓展到線上，如何對線上客戶進行管理、優(yōu)化客戶關系，成為這些餐廳首先想要解決的問題。
今日，剛剛宣布籌集 500 萬美元資金的初創(chuàng)公司 Mobivity ，就利用 AI 技術搭建了一個 re·currency 平臺，希望通過預測和影響客戶購買決策和行為，幫助餐廳推動業(yè)務發(fā)展。
一方面，餐廳、零售商、合作伙伴等可以在 re·currency 平臺網(wǎng)絡上釋放客戶個人數(shù)據(jù)和交易數(shù)據(jù)，共同實現(xiàn)與其顧客的連接。
與此同時， re·currency 的產(chǎn)品套件能夠捕獲客戶詳細的POS交易記錄，輸出客戶的行為分析數(shù)據(jù)并生成購買決策，對每一個客戶進行個性化管理。
另一方面， re·currency 設計出基于區(qū)塊鏈的貨幣激勵。一旦客戶的花費超過了系統(tǒng)自動設定的、該客戶日常花費的“平均金額”，或者該客戶購買了系統(tǒng)為合作伙伴推廣的特定產(chǎn)品，就會獲得相應的區(qū)塊鏈貨幣作為獎勵。
通過代幣激勵對客戶購買行為的刺激， Mobivity 發(fā)現(xiàn)客戶的參與度、頻率和支出均有提高，在優(yōu)化客戶關系的同時也能夠幫助這些線下餐飲零售品牌發(fā)展業(yè)務。而伴隨著客戶的互動和參與，后臺用戶留存率、訪問量及數(shù)據(jù)的不斷增加， re·currency 套件中的每個產(chǎn)品也變得更加智能。
Mobivity 的本輪新融資通過私人方式籌集，由 Talkot Capital 牽頭，所得款項將用作未來營運資金需求。
Mobivity 董事長兼 CEO Dennis Becker 認為，此次籌資證明了市場的熱情。未來， Mobivity 也將借助 AI 技術不斷研究新玩法，幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關系，加速業(yè)務增長。
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